POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

  • Razón Social: Team4Lambs Shop
  • Denominación Comercial: Team4Lambs Shop
  • Servicio de atención al cliente: info@team4lambs.com

DÓNDE SE ENVÍA

Team4Lambs.com envía sus productos a todo el mundo.

TARIFA DE ENVÍOS.

Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto. Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago? Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

  • Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
  • Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
  • Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar. Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en pedidos@team4lambs.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Importante: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

AGENCIAS DE TRANSPORTE

Trabajamos con un dropshipper de impresión bajo demanda, que tiene centros de producción y logística repartidos por todo el mundo. Los pedidos son impresos y enviados desde el centro más cercano a la dirección final de los clientes.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en pedidos@team4lambs.com.

PLAZOS DE ENTREGAS

La fecha de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que hayas realizado y la zona de entrega. Por lo general nos lleva entre 2 y 5 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. Tendrás que tener en cuenta también el tiempo de envío, que depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
● EEUU: 3-4 días hábiles
● Europa: 3-7 días hábiles
● Australia: 2-14 días hábiles
● Japón: 4-8 días hábiles
● Internacionales: 10-20 días hábiles

PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto accede a nuestro Centro de Atención al cliente lo antes posible dentro de los primeros 7 días desde el momento de la entrega, debiendo seguir las instrucciones que aparecen en la página de política de devolución de nuestra web. Se requiere adjuntar fotos
del producto dañado, el número de pedido correspondiente y cualquier otro detalle acerca del pedido. Una vez se haya procesado tu solicitud, efectuaremos el reembolso correspondiente.